Игрушка

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

📦 Правила возврата и обмена товаров 1. Общие положения Мы гарантируем качество всех товаров в магазине DiMi.in.ua. Вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»). Возвращению подлежат товары, не бывшие в употреблении, сохранены их первоначальный вид и упаковка. 2. Возврат товара Чтобы оформить возврат, напишите нам viber. В сообщении укажите: номер заказа; причину возврата; желаемый способ возврата средств. После получения товара на склад и проверки состояния, мы возвращаем средства в течение 5 рабочих дней на ваш счет или карту. 3. Обмен товара Вы можете обменять товар на аналогичный или другой из нашего ассортимента. Стоимость выбранного товара может отличаться: если новый товар более дорогой → доплата; если дешевле → разница возвращается на карту. Для обмена действуют те же условия: товар должен быть не использован и в первоначальном состоянии. Стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель, 4. Исключения Возврату и обмену не подлежат: использованные товары; товары с повреждениями, загрязнениями или следами эксплуатации; товары с индивидуальным заказом (например, с вышивкой или персонализацией). 5. Доставка для возврата/обмена Вы можете отправить товар самостоятельно или по договоренности с нашей службой доставки. Стоимость возврата оплачивает покупатель, если у товара нет недостатка. Если возврат из-за брака или ошибки магазина, доставка полностью за наш счет.